Политика возврата средств

Правила возврата и возмещения

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин.

Как вернуть товар
1. Напишите нам через форму обратной связи, указав номер заказа и товар, который хотите вернуть.
2. Мы пришлём вам этикетку и адрес для возврата.
3. Упакуйте товар и отправьте посылку.

Условия
Товар должен быть неиспользованным, с ярлыками и в оригинальной упаковке.
Если товар просто не подошёл, обратную пересылку оплачиваете вы.
Если товар бракованный или вы получили не тот товар, все расходы мы берём на себя. На производственные дефекты действует гарантия 2 года.

Невостребованные посылки
Если вы не заберёте посылку из почтомата или пункта выдачи, она возвращается отправителю. Мы вернём деньги за товар, когда он вернётся, за вычетом стоимости обратной доставки. Перед этим мы напомним вам по электронной почте.

Возврат денег
Мы вернём деньги в течение 14 дней после получения возвращённого товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили.

Товары, которые нельзя вернуть
Товары, изготовленные по вашему индивидуальному заказу (гравировка, нестандартный размер).
Косметика и средства ухода, если упаковка была вскрыта.

Остались вопросы? Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте.