Возвраты и обмены
14 дней на возврат
Если товар вам не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения — без объяснения причин.
Как оформить возврат
- Напишите нам через форму обратной связи, указав номер заказа и товар, который вы хотите вернуть.
- Мы пришлём вам этикетку и адрес для возврата.
- Упакуйте товар и отправьте посылку.
Условия
- Товар не использован, сохранил бирки и оригинальную упаковку.
- Если товар вам просто не подошел, вы оплачиваете обратную доставку — мы вычтем стоимость этикетки из суммы возврата.
- Если товар имеет дефекты или вы получили не тот товар, мы берем все расходы на себя. Производственные дефекты покрываются двухлетней гарантией.
Когда вы получите деньги обратно
В течение 14 дней после того, как мы получим возвращённый товар. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили.
Что нельзя вернуть
- Товары, изготовленные на заказ (гравировка, индивидуальный размер).
- Косметика и средства по уходу после вскрытия упаковки.
Если вы не заберете посылку
Незабранная посылка возвращается отправителю. Мы вернём деньги за товар, когда он вернётся, за вычетом стоимости обратной доставки. Перед этим мы напомним вам по электронной почте.