Palautuskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman syytä.
Näin palautat
1. Kirjoita meille yhteydenottolomakkeella ja kerro tilausnumerosi sekä tuote, jonka haluat palauttaa.
2. Lähetämme sinulle palautustarran ja palautusosoitteen.
3. Pakkaa tuote ja lähetä paketti.
Ehdot
Tuotteen on oltava käyttämätön, ja siinä on oltava sen merkit ja alkuperäinen pakkaus.
Jos tuote ei vain sopinut sinulle, maksat palautuksen postikulut itse.
Jos tuote on viallinen tai sait väärän tuotteen, vastaamme kaikista kuluista. Valmistusvikoja koskee 2 vuoden takuu.
Noutamattomat paketit
Jos et nouda pakettia pakettiautomaatista tai noutopisteestä, se palautetaan lähettäjälle. Hyvitämme tuotteen, kun se on palautunut, palautuskuluilla vähennettynä. Muistutamme sinua sähköpostitse ennen sitä.
Hyvitykset
Hyvitämme 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Rahat palautetaan käyttämällesi maksutavalle.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Henkilökohtaisen tilauksesi mukaan valmistetut tuotteet (kaiverrus, mittatilauskoko).
Kosmetiikka- ja hoitotuotteet, joiden pakkaus on avattu.
Kysyttävää? Kirjoita meille verkkosivujemme yhteydenottolomakkeella.