Palautukset ja vaihdot
14 päivää aikaa palauttaa
Jos tuote ei sovi sinulle, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta – syytä ei tarvitse kertoa.
Näin palautat
- Kirjoita meille yhteydenottolomakkeella: kerro tilausnumerosi ja mikä tuote on palautuksessa.
- Lähetämme sinulle palautustarran ja palautusosoitteen.
- Pakkaa tuote ja lähetä paketti.
Ehdot
- Tuote on käyttämätön, sen merkinnät ovat tallella ja se on alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Jos tuote ei vain sopinut sinulle, maksat palautuksen postikulut – vähennämme palautustarran hinnan hyvityksestäsi.
- Jos tuote on viallinen tai sait väärän tuotteen, maksamme kaikki kulut. Valmistusvirheillä on 2 vuoden takuu.
Milloin saat rahasi takaisin
14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jolla maksoit.
Mitä ei voi palauttaa
- Henkilökohtaisen tilauksesi mukaan valmistetut tuotteet (kaiverrus, mittatilauskoko).
- Kosmetiikka ja hoitotuotteet, joiden pakkaus on avattu.
Jos et nouda pakettiasi
Noutamaton paketti palautetaan lähettäjälle. Hyvitämme tuotteen, kun se on palautunut, palautuskuluilla vähennettynä. Muistutamme sinua sähköpostitse ennen sitä.